系統集成包含以下五大要素：
1．客戶行業知識
要求對客戶所在行業的業務、組織結構、現狀、發展，有較好的理解和掌握。
2．應用系統模式和技術解決方案
以系統的高度為客戶需求提供應用的系統模式，以及實現該系統模式的具體技術解決方案和運作方案，即為用戶提供一個全面的系統解決方案。
3．產品技術
l對原始廠商提供的產品的技術掌握
l系統集成商自有研發產品，包括應用系統軟件的開發。
4．項目管理
對項目銷售、售前、工程、售后服務過程的統一的進程和質量的管理。
5．服務
隨著行業的健康發展和規范化，系統服務的質量已逐漸成為重要參考點。
二、系統集成商的發展
隨著系統集成市場的規范化、專用化的發展，系統集成商將趨于以下三方向發展：
1．產品技術服務型
以原始廠商的產品為中心，對項目具體技術實現方案的某一功能部分提供技術實現方案和服務，即產品系統集成。
2．系統咨詢型
對客戶系統項目提供咨詢（項目可行性評估、項目投資評估、應用系統模式、具體技術解決方案）。如有可能承接該項目，則負責對產品技術服務型和應用產品開發型的系統集成商進行項目實現招標、并負責項目管理（承包和分包）。
3．應用產品開發型
表現在與用戶合作共同規劃設計應用系統模型，與用戶共同完成應用軟件系統的設計開發，對行業知識和關鍵技術具有大量的積累，具有一批懂行業知識又懂計算機系統的兩棲專業人員。為用戶提供全面系統解決方案，完成最終的系統集成。
以當前系統集成市場的結果看，用戶均看中應用產品開發型的系統集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術有保障的系統集成是成功的關鍵。
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